返金ポリシー

虽然我们会尽力确保产品的质量，但如果你发现交付的产品有任何损坏或缺陷，请在交付后3天内使用 "联系我们 "表格联系我们。我们不接受因客户自身原因而导致的退货、换货或取消。(我们不接受因可用性等原因的退货或取消)。

如果交付的产品是有缺陷的

如果万一交付的产品有缺陷，请在收到产品的3天内使用<联系我们表>与我们联系。

在确认了缺陷的细节后，我们将及时更换有缺陷的产品或发出退款。

如果我们认为有必要检查实际产品以确认缺陷，我们可能会要求你将产品寄回给我们。

我们将承担退货的运输费用。

关于冷却系统

因为这是一项邮购服务，所以不受冷却系统的限制。

一旦下了订单，我们就会开始准备发货，所以取消订单是不可能的。

如果没有完成交货，该怎么办

如果为了客户的方便而没有完成交货，则不能取消或退款。

这包括送货地址不完整、拒绝接收包裹、长期不在、没有邮寄包裹等情况。

我们可以在运输公司将订单退回给我们之日起的5个工作日内重新发货，但需要支付重新发货的费用（日本国内的订单为1100日元，海外订单将另行报价）。

来自日本以外的订单的注意事项

由于国际物流条件的限制，我们可能无法向您指定的国家/地区发货。

如果在订单完成后，预期的交付方式变得不可用，我们将使用其他合理的交付方式发货。

在这种情况下，客户将不需要承担任何额外费用。

如果没有其他合理的运送方式，您的订单将被自动取消。

如果在国际上运送的产品被拒绝、退回或被运送地区的海关当局没收，订单可以被取消。

在以下情况下，订单不能被取消或拒绝

由于海关检查，客户可能被收取检查费、关税、海关费或其他费用。

因拒绝而被没收或销毁。

完成后丢失或被盗。对于非个人的交付，请特别注意

如果交付的时间比预期的长。

设立/修订历史

2021.12.01 颁布并执行

製品の品質には万全を期しておりますが、お届けした製品に破損、不具合があった場合にはお届けから3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様ご自身のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。（使用感等を理由とした返品・キャンセルはできかねます。）

■お届けした製品に不備があった場合

万が一、お届けした製品に不備があった場合、商品到着後3日以内に<お問い合わせフォーム>よりご連絡ください。
内容を確認後、速やかに良品と交換または返金をさせて頂きます。
不備内容の確認に現物の確認が必要と判断した場合、大変お手数ですが、ご返送をお願いする場合がございます。
なお、ご返送にかかる送料は当方にて負担致します。

■クーリングオフ制度について

■配達が完了しなかった場合の対応

お客様のご都合により配達が完了しなかった場合、キャンセルや返金はできません。
これは、お届け先住所の不備、受け取り拒否、長期不在、ポストに投函できなかった場合等を含みます。
運送会社から当方に返送されてきた日から5営業日以内に、再出荷手数料（日本国内は￥1,100、海外の場合は別途見積もり）をお支払いいただくことで再出荷が可能です。

■日本国外からの注文に関するご注意

国際物流の状況により、ご指定の国/地域への配送が出来なくなる場合があります。
注文完了後に、予定している配送方法が利用できなくなった場合、合理的な別の配送方法で出荷します。
その場合、お客様が追加の費用を負担する必要はありません。
他の合理的な配送方法が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
海外宛に発送された製品が配達地域の税関機関によって、拒否、返送、没収された場合、ご注文のキャンセルが可能です。
以下のケースではキャンセルや受け取り拒否をすることはできません。

制定・改訂履歴2021.12.01 制定・施行