返金ポリシー

虽然我们会尽力确保产品的质量，但如果你发现交付的产品有任何损坏或缺陷，请在交付后3天内使用 "联系我们 "表格联系我们。我们不接受因客户自身原因而导致的退货、换货或取消。(我们不接受因可用性等原因的退货或取消)。

如果交付的产品是有缺陷的

如果万一交付的产品有缺陷，请在收到产品的3天内使用<联系我们 表>与我们联系。

在确认了缺陷的细节后，我们将及时更换有缺陷的产品或发出退款。

如果我们认为有必要检查实际产品以确认缺陷，我们可能会要求你将产品寄回给我们。

我们将承担退货的运输费用。

关于冷却系统

因为这是一项邮购服务，所以不受冷却系统的限制。

一旦下了订单，我们就会开始准备发货，所以取消订单是不可能的。

如果没有完成交货，该怎么办

如果为了客户的方便而没有完成交货，则不能取消或退款。

这包括送货地址不完整、拒绝接收包裹、长期不在、没有邮寄包裹等情况。

我们可以在运输公司将订单退回给我们之日起的5个工作日内重新发货，但需要支付重新发货的费用（日本国内的订单为1100日元，海外订单将另行报价）。

来自日本以外的订单的注意事项

由于国际物流条件的限制，我们可能无法向您指定的 国家/地区发货。

如果在订单完成后，预期的交付方式变得不可用，我们将使用其他合理的交付方式发货。

在这种情况下，客户将不需要承担任何额外费用。

如果没有其他合理的运送方式，您的订单将被自动取消。

如果在国际上运送的产品被拒绝、退回或被运送地区的海关当局没收，订单可以被取消。

在以下情况下，订单不能被取消或拒绝

由于海关检查，客户可能被收取检查费、关税、海关费或其他费用。

因拒绝而被没收或销毁。

完成后丢失或被盗。对于非个人的交付，请特别注意

如果交付的时间比预期的长。

设立/修订历史

2021.12.01 颁布 并执行